Villkor och leveransinformation

NSG Sweden strävar efter att vara tillgängliga och erbjuda hög grad av service. Därför finns vi till för dig. Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss per telefon eller e-post.

Klicka här för våra kontaktuppgifter och telefontider.

Klicka här för vår integritetspolicy.

Klicka här för Allmänna villkor (PDF)

Leveransalternativ

Vi skickar normalt din försändelse inom 1 arbetsdag från att du har lagt ordern i webbshoppen. Beroende på innehåll, vikt, storlek och destination väljer vi det fraktsätt och fraktbolag som vi bedömer lämpar sig bäst.

Du kan som företagskund även välja att hämta upp dina varor på Västberga allé 36B, 4 tr. Ange detta i kassan under Lämna ett meddelande när du genomför beställningen. Vi behandlar din order omgående och skickar ett sms när den är redo för hämtning.
Normalt sätt är din order klar inom en timme.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden räknas ut när ditt paket lämnar vårt lager, och läggs således på din order i efterhand. Vi tillämpar följande fraktkostnader för beställningar i webbshoppen

0-1 kg                         95:-
1-2 kg                         145:-
2-5 kg                         200:-
5-10 kg                       260:-
10-15 kg                     300:-
+15kg                         Kontakta oss för pris
Kemikaliepaket         +50:-

Vänligen kontakta oss för information om frakt till utlandet.

Betalning

Företagskunder betalar mot faktura enligt gällande offert (avseende metallpriser). Privatkunder betalar i förskott och ordern skickas enbart efter bekräftad betalning.
Instruktioner för förskottsbetalning mailas tillsammans med fakturan.

Returer

Skulle du vilja returnera en vara, ta kontakt med oss innan du skickar tillbaka den.

Metallkonto

Företag som har metallkonto hos NSG får valet att betala via metallkonto vid beställningen. Skulle du inte vilja betala mot ditt metallkonto klickar du bara ur denna ruta vid beställning. 

Metallprodukter

Ädelmetallpriserna som visas i webbshoppen är baserade på indikationskursen som fastställs kl 08.00 varje morgon. Dina varor prissätts sedan baserat på dagens gällande fixpris den dag vi skickar varorna till dig.
Priset kan därför variera även om vi skickar samma dag som beställningen är lagd. Tänk även på att varor som måttbeställs måste klippas till och vägas, vilket medför att vikten normalt sätt ändras och produkterna väger normalt något mer efter tillklippning än den beräknade vikten. Klippkostnad kan tillkomma beroende på produkt och mängd. Vidare räknar vi ut ditt pris efter den offert som gäller för ditt företag. 
Kontakta oss innan du beställer om du vill veta pris för detta innan vi behandlar din order.

Lagervaror

De flesta produkterna i webbshoppen är lagervaror och levereras omgående. Skulle en vara inte finnas i lager när du beställer skickas varan utan extra fraktkostnad så fort varan åter finns i lager.

Beställningsvaror

Vissa produkter i shoppen är beställningsvaror. Detta innebär att varan normalt inte finns i lager, men går att beställa. Leveranstiden för beställningsvaror är normalt 1-4 veckor. Om du har beställt lagervaror samtidigt som beställningsvaror skickas lagervarorna först och beställningsvarorna i en separat försändelse om inte annat bestämts. Separat fraktkostnad för beställningsvaror kan tillkomma i dessa fall.

Rabatter och erbjudanden

Eventuell rabatt vid kampanjer och erbjudanden gäller endast formpriser på de produkter som innehåller ädelmetaller.

Köpvillkor

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, för felaktig information påverkad av tekniska och/eller mänskliga fel, samt för eventuella fel i artikelinformationen.
Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och andra personuppgifter registreras i vårt kundregister.